［摘 要］新冠疫情对中小型旅行社产生了巨大的冲击和影响。文章采取多案例研究，选取经历3年新冠疫情并度过危机的中小型旅行社为研究对象，基于“危机阶段-领导力特征-领导力应对策略”逻辑，采用扎根理（试读）...
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