摘 要：新发展阶段，新型零售业态和经营模式活力彰显，为传统商业带来新的挑战。面对市场趋势的变化，烟草商业企业纷纷转变理念，从以产品为中心逐步向以服务为中心转型，探索适合自身发展的战略目标和发展方向（试读）...
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