[关键词]知识隐藏;领导—员工关系;内部人身份感知;心理安全感
对旅游企业而言,组织内部的知识分享能有效促进一线员工的服务创新行为[1],提升其对客服务质量,进而强化企业核心竞争力[2]。为此,旅游企业常常通过早(试读)...