质量与效率对于图书馆服务同样是一个至关重要的问题，图书馆也需要解决如何以最小的投入获取最大效益的问题。图书馆服务评价就是提高服务效率的首要措施和手段。图书馆服务评价是指在一定的价值观指导下，用一定的技（试读）...
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