[摘 要]本文运用PDCA循环理论构建公共图书馆特殊群体服务的循环质量管理框架，并通过案例论证应用PDCA循环理论指导公共图书馆特殊群体服务工作实践并实现持续改进的可行性。
[关键词]PDCA循环；公共图书馆；特殊群（试读）...
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