摘要：为改善老旧小区清洁工人工作条件，以清洁车为切入点进行研究。研究人文关怀理念如何通过清洁车表达，表达清洁工的人文诉求，结合KJ法得到大众数据、Kano确认产品功能的主次关系、FAST功能树建立功能间逻辑关系（试读）...
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