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话题4 人际冲突的处理-管理就是沟通

话题4 人际冲突的处理

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个体对人际冲突的处理,依据其合作程度和自信程度,大致有五种不同的处理方式,即回避、对抗、妥协、迎合及合作等五种方式。如下图:

第一,妥协。妥协是指在冲突双方互相让步的过程中以达成一种协议的局面。在使用妥(试读)...

管理就是沟通

郭成功