反馈的特征与技巧
反馈的特征有三个：一是语义明确，二是心灵相通，三是探究查询。反馈的技巧有三种：一是努力树立自己的可信度，二是把握适宜的反馈时机，三是注意传达反馈的方式。
│经典案例│
晏婴与越石父
春秋（试读）...
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